Preguntas frecuentes

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¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la tienda online?

Nuestros envíos son gratuitos en toda la Península Ibérica.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?

Puedes elegir entre dos métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito o Débito, ya sea Visa o Mastercard.
  • Transferencia Bancaria
¿Cuánto tardará la entrega?

El plazo de entrega normalizado en tu domicilio seria de 48/72 horas, dependiendo de la disponibilidad del producto escogido.

¿Es seguro comprar en esta Tienda Online?

Los pagos de las compras en Infrihostel.com se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que gozarás en todo momento con la protección de estos canales.

¿Qué sucede exactamente después de realizar el pedido?

Una vez que hayas realizado el pedido, se comprobará si hay stock contactando con el fabricante que proceda (si no se ha hecho antes).

Si no hubiese stock, se te comunicará, así como la fecha de reposición, y dependiendo de la situación, o bien esperamos que entre stock, o bien cancelamos el pedido y devolvemos el importe (si procede).

Si hay stock, y una vez que recibamos el pago, se efectuará un pedido al fabricante facilitándole los datos de entrega para que éste te lo envié directamente.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Siempre.

Hacemos llegar la factura de compra, normalmente, vía email.

¿No has aclarado tus dudas?

Envíanos un mensaje y te responderemos en el menor tiempo posible.